Sincan Yunus Emre Gimsa Şubesinde Nakit Müşterileri Uzun Kuyrukta Bekletiliyor

Sincan Yunus Emre Gimsa şubesinde kasalarda uygulanan ödeme sistemi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kasalar “nakit ödeme” ve “kredi kartı ile ödeme” olarak ayrılmış durumda. Kredi kartı ile ödeme alınan kasalarda nakit ödeme kabul edilmiyor, ancak nakit kasalarda kredi kartı ile ödeme yapılabiliyor. Bu nedenle kredi kartı ile ödeme yapacak müşteriler her kasaya gidebildiği için hızla ilerlerken, nakit ödeyecek müşteriler yalnızca “nakit” yazan kasalarda çok uzun kuyruklarda beklemek zorunda kalıyor.

Bu uygulama her gün bu şekilde devam ediyor. En son 23.09.2026 tarihinde saat 11:50 civarında alışverişimde nakit ödemek için kasaya geçtiğimde, sıradan kurtulmak için 3 farklı kasada yer değiştirmek zorunda kaldım ve gereksiz yere uzun süre bekledim. Çalışanlara durumu sormamıza rağmen “bir şey söyleyemiyoruz” diyerek herhangi bir açıklama yapmıyorlar, yetkili birine de ulaşamıyoruz.

Eğer kasalar ayrılacaksa, tüm kasalarda sadece kendi türüne göre ödeme alınmasını ya da en adili olacak şekilde tüm kasalarda hem nakit hem de kredi kartı ile ödeme alınmasını talep ediyorum. Nakit ödeme yapan müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesini, bu uygulamanın gözden geçirilerek daha adil ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir sisteme geçilmesini istiyorum.