Kredi Kartı Taksit Kampanyasının Uygulanmaması Nedeniyle Mağduriyet

1 Kasım 2025 tarihinde Gimsa Park Eryaman şubesinden 4043 TL tutarında züccaciye alışverişi yaptım. VakıfBank kredi kartımla ödeme yapmak istedim ve mağazada geçerli olan kredi kartına taksit kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kasada, kendi hatalarından dolayı üç gündür kampanyanın çalışmadığını ve bankayla sorun yaşadıklarını belirttiler. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise tatmin edici bir cevap alamadım.

Böylesine büyük bir işletmenin, müşterilerine duyurduğu bir kampanyayı üç gündür çözememesi ve mağduriyetimi gidermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumu, mağaza veya işletme sahibinin müşterilerine karşı bir haksızlık olarak değerlendiriyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve alışverişime taksit imkanının sağlanmasını talep ediyorum.