Gimat Gross Aldatıcı Yufka Kalitesi Ve İlgisizliğe Karşı Mağduriyet

8 Aralık 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi Bağdat Caddesi No:101/1 adresinde bulunan Gimat Gross marketten Mabera Gıda marka el açması yufka satın aldım. Ürünü açtığımda, yufkaların paket üzerinde vaat edilen şekilde olmadığını gördüm. Yufkaların birbiriyle hiçbir denkliği yoktu; kenarları neredeyse lavaş kalınlığında, her bir yufka ise büyüklü küçüklü ve yamuk yumuk şekilde açılmıştı. Kiloya uydurmak için paketle ilgisi olmayan yufka parçalarıyla doldurulduğunu fark ettim. Ayrıca, yufkaların önemli bir kısmı yırtıktı.

Daha önce de aynı yerden aldığım yufkalarda benzer sıkıntıları sözlü olarak iletmeme rağmen herhangi bir düzelme veya resmi bir geri dönüş olmadığı için bu kez resmi şikayet oluşturmaya karar verdim. Tüketicinin bu şekilde yanıltılmamasını, ilgili firmanın uyarılmasını, bu kalite sorununun devam etmesi halinde ise firmanın cezalandırılmasını, gerekirse marketteki standının kaldırılmasını talep ediyorum.

Tüketici olarak, ödediğim 75,90 TL karşılığında paket üzerinde vaat edilen nitelikte, düzgün ve kaliteli bir ürün almak isterken hem hayal kırıklığına uğradım hem de kendimi aldatılmış hissettim. Bu nedenle hem Gimat Gross’un hem de Mabera Gıda’nın ürün ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirip benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını bekliyorum.