to read complaints and reviews, or file yours.Gigbi Hizmet Ve Ödeme Sorunları Hakkında Şikayet
Gigbi ekibinden bir usta benimle irtibata geçti. Hizmetin kapsamı ve ücreti dahil her şeyi konuştuk, anlaştık. Malzemeyi ben tedarik edeceğim bu şekilde çalışıyorum dediği için ön ödeme istedi, 35.000 TL ödeme yaptım U*** N********** isimli ustaya. Paramı almasına rağmen 2 hafta boyunca türlü bahanelerle işe başlamadı, ben de en sonunda anlaşmamızı iptal ettim ve paramı geri istedim. Bu sefer de geri ödeme konusunda işi yokuşa sürdü, sürekli tarihi ileri attı, hala da paramı alabilmiş değilim. Gigbi destek ile yazıştım e-posta aracılığıyla, durumu olduğu gibi bildirdim. Kendilerinden destek istedim ama maillerime bile ancak tek bir sefer cevap alabildim. Hukuki süreç başlayacak bari beni mağdur eden kişiyle ilgili evrakları bilgileri paylaşın dedim. Yine çıt yok. Hukuki süreci hem paramı ödemeyen kişi hem de gigbi ekibi için başlatacağım. Güvenli ödeme alt yapımız var dediler, öyle bir bilgiye de rastlamadım. Ama nolursa olsun böyle bir platform müşterilerinin yanında durmalıydı ve haklarını koruyacak adımlar atmalıydı. Ayrıca bir platformun neden irtibat telefonu olmaz ona da aklım ermiyor. Ortada organize bir durum varsa elbet oryaya çıkacaktır hukuki süreçte.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için gerçekten çok üzgünüz. Gigbi olarak, müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemli ve sizden gelen geri bildirimleri ciddiyetle ele alıyoruz. Gigbi platformu, hizmet sağlayıcılarla müşterileri buluşturmayı amaçlayan bir pazar yeridir. Ancak, hizmet sağlayıcıların gerçekleştirdiği işlerin yönetimi ve finansal süreçleri tamamen onların sorumluluğundadır. Bahsi geçen u*** n********** ile yaşadığınız sorun, bağımsız bir hizmet sağlayıcıyla aranızda gerçekleşmiştir. Bu gibi durumlar için "Güvenli Ödeme" seçeneğimiz her zaman tercih edilebilir; ancak, bu işlem tarafınızdan kullanılmadığı için doğrudan müdahalede bulunamıyoruz. Destek ekibimiz, talebiniz üzerine ilgili hizmet sağlayıcıyla ilgili gerekli bilgileri sizinle paylaşmıştır. Hukuki süreçlerinizde size her türlü desteği sunmaya devam edeceğiz. Eğer sorularınız veya ek yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir durum varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Gigbi Müşteri Hizmetleri Ekibi
Cevabınız için teşekkürler ancak Gigbi sayfanızda güvenli ödeme adımı ile ilgili en ufak bir uyarıcı bilgilendirmeye rastlamadım. Gösterir misiniz lütfen?
Ödeme seçeneğini aktif hale getirebilmek için öncelikle bir kullanıcıyla anlaşma eklemeniz gerekiyor. Anlaşma eklendikten sonra ödeme seçeneği açılacaktır. Konuyla ilgili size yardımcı olmak adına aşağıda örnek bir ekran görüntüsü paylaşıyoruz:
