Cayma Hakkı İhlali Ve Ayıplı GPU İçin İade Talebi

21.02.2026 tarihinde İncehesap.com üzerinden 3743691 sipariş numarası ile Gigabyte AMD rx 9070 xt gaming oc 16 GB ekran kartını teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi teknik sorunlar ortaya çıktı. GPU kullanımında ani düşüp yükselmeler, oyun ve uygulamalarda mikro takılmalar, furmark stres testlerinde performans dalgalanmaları ve AMD sürücü hataları (“driver timeout” ) yaşadım. Bu sorunlar, ürünün beklentimi karşılamadığını ve ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Tüm test sonuçları ve görseller tarafımca kaydedilmiş ve satıcıya iletilmiştir.

07.03.2026 tarihinde yasal haklarım çerçevesinde iade talebinde bulundum. Ancak açıkça iade talebim olmasına rağmen ürün yetkili servise gönderilmiş ve onayım alınmadan “tamir edildi” olarak işleme konmuştur. Benim talebim tamir değil, cayma hakkı kapsamında iade yönündeydi. Satıcı ve servis arasında yaşanan iletişim kopukluğu, tarafıma verilen çelişkili bilgiler ve ürünün iznim dışında tamir edilmesi süreci uzatmış ve mağduriyet yaratmıştır.

Ürünün ayıplı olması ve kullanım süresi boyunca yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Satıcının iade talebimi görmezden gelerek ürünü onayım olmadan tamir ettirmesi ve süreci gereksiz yere uzatması sebebiyle, ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti nezdinde süreci devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.