Gulf Sigorta Ve Climate Klima Servisi

Gulf Sigorta'dan yıllık bakım hizmetimiz için klima servisi talep ettik. Asistance hizmeti için Climate Isıtma ve Soğutma Sistemleri teknik servisi eve geldi. Bakım yapacağı klimamıza gaz bastığını söyledi (riskli olduğunu belirttiği için işlem esnasında ben kızımla diğer odadaydım). Diğer klima ise çalışmadığı için onda gaz kaçağı olup olmadığını sordum. Gaz kaçağı olsa yeşil bir leke olurdu dedi. Öncelikle dış ünitede ısı ölçen bir parçayı değiştirmesi gerektiğini söyledi. Vida ile balkonda bir şeyler yapıp SIM kart benzeri ancak üzerinde sadece kopuk bir tel bulunan bir parça getirdi. Klimayı çalıştırın, soğutması bazen 3 gün sürer dedi. Bu parça değişimi ve gaz için 4800 TL para aldılar. İşlemlerinin garantili olduğunu söylediler ancak beklediğim gibi arızalı klima fan çalışır gibi soğutmadan üflemeye devam etti. Hemen ve sonra defalarca aramama rağmen (babalarının kanser olduğuna kadar çeşitli nedenlerle) gelmediler. Verdikleri bilgi fişindeki numara petshopa aitmiş şu an. Gulf Sigorta'yı pek çok kez aramam sonucu Climate 1800 TL geri gönderdi. Bugün arızalı olan klima için Airfel yetkili servisi çağırdık. Klimada ya da dış ünitede değiştirdiklerini söyledikleri gibi bir parça bulunmadığını söyledi. Açıkça yanıltıldığımızdan emin oldum. Gaz kapalı sistem olduğu için bir kaçak yoksa gaz da gerekmeyeceğini, kaçak varsa azotla tespit edilmesi gerektiğini söyledi. Arızalı klimada tespit için 1700 lira ödedik ve barometredeki basıncın düşüp düşmeyeceğini bekliyoruz. Anlaşılan şu ki biz gaz gerekmeyene gaz parası, gerekene ise alakası olmayan bir parça için para istenerek yanıltıldık. Etik olmayan ve insanın güvenini suistimal eden bu muameleyi tüketicilerle paylaşmayı bir borç biliyoruz. Başkaları yaşamasın, aldatılmasın.