to read complaints and reviews, or file yours.Gulf Sigorta Dyson V8 Süpürge İçin Güvencesiz Destek Ve Batarya Sorunu
Teknosa'dan aldığım Dyson V8 süpürgemin peşinden 2 aydan fazla süredir koşuyorum. En son Teknosa'nın hiçbir yardımı olmadan kendi imkânlarımla ulaştığım Gulf Sigorta şirketinden, cihazın batarya ömrü bitmiş ve 2 seneyi aşkındır kullanıyorsunuz diye red cevabı alıyorum.
Gelişme
Gulf sigortadan sigortalanan dysonumun yapılmaması daha sonrasında Tüketici Hakları'na başvuru yaptığımda savunma olarak kurumsal kesilmiş faturada şirket adına şikayet oluşturma yetkimin olmadığına değinerek şikayetimin reddedilmesi, bahsi geçen kurumsal faturanın şirket yönetim kurulunun kızı olmam
Öncelikle Teknosa'nın bana yaşattığı 1-2 aylık koşturmanın ardından sigorta şirketiyle iletişime geçmemi söylediler, daha önceki şikayetimden Teknosa'nın detaylı problemlerini okuyabilirsiniz daha sonrasında sigorta şirketiyle iletişime geçtim, bana ürünü yollattılar. Gönderdim üzerinden uzun bir süre geçip hala geri dönüş alamayınca aradım ve reddedildiğini öğrendim. Sebep: 2 yılı aşkındır kullanıyorsunuz batarya ömrü dolmuş. E zaten bunun için sigorta şirketine para ödemedik mi? Ekstra bu sürede olacak problemler için para ödüyoruz. Gulf sigortaya ödediğimiz para bu 13 temmuza kadar cihazımı garantilemek zorundaydı ama ömrü bitmiş diyor. Madem ömrü bitecekti ne diye ekstra 1 yıllık para alıyorsunuz? İnsan kandırmaktan başka bir şey değil bu. Maddi manevi üstüne para vererek 3 aydır uğraştığım bu durumdan kimse muzdarip olmasın. Asla ve katiyen Teknosa'ya eksigorta yaptırmayın ve Gulf sigortayla çalışmayınız!
Sayın Rabia Y., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gulf Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden bize doğrudan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
Herhangi bir geri dönüş almadım
Geri arama vs almadım, ürünü hiçbir açıklama yapmadan geri kargolamışlar batarya sorunu garanti kapsamına girmiyormuş daha saçma bir şey duymadım. Tüketici Hakları'na ve her türlü yola başvuruyorum.
