to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Ve Vatan Bilgisayar’dan Nakit İade Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Xonor marka tablet için ayrıca Gig Sigorta’dan sigorta da yaptırdım. Yaklaşık bir ay önce tabletim yere düştü ve sigortadan faydalanmak için ürünü Gig Sigorta’ya gönderdim. Ürünü tamir edemeyeceklerini, bunun yerine hediye çeki verebileceklerini söylediler, ben de açıkça nakit iade istediğimi belirttim. Talebimi kabul edip WhatsApp üzerinden tüm bilgilerimi istediler, ben de istenen IBAN ve diğer bilgileri eksiksiz şekilde ilettim.
31 Ağustos’tan bu yana ne Gig Sigorta’dan ne de Vatan Bilgisayar’dan herhangi bir ödeme alamadım. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım cevapsız bırakılıyor. Ne iadem gerçekleştirildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Nakit iademin, onaylandığı şekilde acilen banka hesabıma yatırılmasını ve bu uzun gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Cemre Y., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
