to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2023 tarihinde Teknosa’dan Samsung 65S95B 65" televizyon satın aldım ve aynı anda Teknosa’nın önerisiyle Gig Sigorta üzerinden ek garanti paketi de aldım. 23.12.2025 tarihinde televizyon, fişe takılı olmasına rağmen hiçbir şekilde enerji gelmeyerek sebepsiz yere bozuldu.
24.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında ek garanti belgesinin üzerinde yer alan 0 850 250 67 37 numaralı hattı arayarak, 202********* sipariş numaram üzerinden 2025******* numaralı hasar dosyası açıldı. Görüşmede en geç 2 iş günü içinde aranarak bilgilendirileceğim söylendi; ancak bu söz kesinlikle yerine getirilmedi. Üzerinden toplamda on dört gün (11 iş günü) geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında iki kez daha arayıp ayrıca şikayet kaydı oluşturmama rağmen Gig Sigorta, şikayetlerime geri dönüş yapma konusunda son derece ilgisiz kaldı.
13.01.2026 tarihinde bu kez yetkili servis tarafından aranarak ana kart arızası tespit edildiği, bunun siparişinin oluşturulduğu ve parçanın bekleneceği, bu nedenle de ilave süre istendiği tarafıma iletildi. Zaten baştan sona ağır işleyen ve ciddiyetsiz yürüyen bir süreçte benden bir de ek süre talep edilmesini kabul etmiyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ile oyalayıcı ve çelişkili bilgilendirmeler kayıtlarla ispatlı durumdadır.
Hem Teknosa’dan satılan ek garanti ürününün arkasında durulmasını, hem de Gig Sigorta’nın bu sorumsuz ve geciktirici tutumunun giderilmesini talep ediyorum. Arızalı Samsung 65S95B 65" televizyonumun hiçbir ek süre dayatılmadan, daha fazla mağduriyet yaşamadan derhal birebir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum.
2023 yılında Teknosa Balçova mağazasından satın aldığım televizyon için Gig Sigorta üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. Bu ek garanti kapsamında, televizyon kumandam bozulur ya da arızalanırsa bir defaya mahsus ücretsiz değişim hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Kumandam yaklaşık 1–2 ay önce arız...
Teknosa'dan satın aldığım LG oled 65 inç televizyona, mağaza satış elemanlarının önerileri ve ikna çabaları ile Teknosa'nın kurumsallığına güvenerek ek ücret ödeyip sigorta yaptırdım. Ocak 2025'in ortasında gerçekleşen satın alma işlemimin ardından maalesef talihsiz bir ev kazası yaşadım ve televizy...
Samsung 58TU7000 58" 146 ekran 4K Crystal UHD TV ürünüm için devam etmekte olan ek garantisine istinaden 07.12.2023 tarihinde hasar kaydı oluşturdum. 20230969396 hasar dosya numaralı cihazım 09.12.2023 tarihinde evimden çalışır durumda ve kumandasıyla birlikte teslim alındı ve hala tarafınızda bul...
Gig Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum sigorta kapsamında, Samsung 55QN90A model televizyonum için açılan 20250961722 numaralı hasar dosyasında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Toplam hasar tutarı 54.904 TL olmasına rağmen, sigortanın ödeyeceği tutar 18.400 TL olarak belirtilmiş, kalan 36.504...
12.04.2023 tarihinde Teknosa'dan Teknogaranti ile aldığım televizyonun 08.01.2024 tarihinde panel değişimi için garantör olan kasko şirketi Gulf Sigorta'ya kaydımı açıp gönderdim. 18.01.2024 tarihinde ürünün tamiri mümkün olmadığı gerekçesiyle 11.201 TL değerinde Teknosa hediye çeki tanımlandı. Ben ...
Yorumlar