to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti İptali Ve Ücret İadesi Taleplerime Dönüş Yapılmıyor
Gig Sigorta üzerinden Hepsiburada sitesi aracılığıyla Arçelik 578557 Eb Fit No Frost buzdolabım için 2 yıl ek garanti satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 4.929 TL ödeme yaptım. Ancak satın alımdan yaklaşık bir hafta sonra ek garanti hizmetini iptal etmek ve ücretimin iadesini talep etmek için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ek garanti kapsamında herhangi bir servis veya hizmet almadım, yalnızca iptal ve iade talebim bulunmaktadır. Herhangi bir başvuru, referans veya poliçe numarası da tarafıma iletilmedi. İşlemleri Hepsiburada sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve Bitlis/Hizan ilçesinde ikamet ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Y., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Mağduriyetim giderildi sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
İlginiz için teşekkür ederim
