to read complaints and reviews, or file yours.Almanya'da Alınan Hastane Masrafı Sigorta Kapsamı Dışında Reddedildi
Gig Sigorta’dan 19.09.2026-27.09.2026 tarihleri için Almanya seyahati kapsamında seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Almanya’dayken kızımda ani şekilde alerjik bir döküntü gelişti ve bu nedenle Krankenhaus Bethanien isimli hastaneye başvurmak zorunda kaldık. Muayene ve yapılan işlemler sonucunda 46,92 Euro tutarında bir fatura çıktı ve bu bedeli önce ben ödedim.
Daha sonra bu tutarın poliçe kapsamında karşılanması için Gig Sigorta ile mail üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma, kızımın Türkiye’de antibiyotik kullanmaya başlamış olması gerekçe gösterilerek bunun ani gelişen bir durum sayılmadığı, bu nedenle de teminat dışında olduğu söylendi. Oysa antibiyotiği yaklaşık 7 gündür kullanıyordu ve 8. Günde ortaya çıkan alerjik reaksiyonun sebebi net olarak belli değilken, “Türkiye’de başlayan bir süreç” denilerek dosyam reddedildi.
Seyahat sırasında, Almanya’da aniden ortaya çıkan bu sağlık sorunu nedeniyle yapılan 46,92 Euro’luk hastane harcamasının poliçem kapsamında karşılanmasını, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Engin K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
