to read complaints and reviews, or file yours. 
Emaar AVM Ghisa mağazasından aldığım altüst takımı, bedeninin büyük olması nedeniyle değiştirmek için 23 Nisan 2026 Perşembe günü mağazaya gittim. Ürün hiç kullanılmamıştı ve fişim de yanımdaydı. Buna rağmen benimle ilgilenilmedi, değişim için yardımcı olunmadı ve 14 günlük değişim süresinin geçtiği söylendi.
Alışveriş sırasında bana 14 gün gibi bir değişim süresinden kesinlikle bahsedilmedi, herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Buna rağmen “hakkınız yanmış” denilerek işlem yapılmadı ve ürün elimde kaldı. Ayrıca mağazadaki görevli bayan son derece ilgisiz davrandı, benimle doğru düzgün muhatap bile olmadı, bu tutumundan dolayı kendisini ayrıca şikayet ediyorum.
Ben, beden problemi yaşadığım ve ürünü hiç kullanmadığım halde bilgilendirilmediğim bir süre gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum. Altüst takımımın beden değişiminin yapılmasını ve bu süreçte çalışan personelin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ghisa Emaar dan 22.04.2025 tarihinde aldığım ve hiç kullanmadığım bir ürün 14 gün geçtiği için değiştiremeyeceğim ifade edildi. Ne kurumsal kimliğe uygun ne de Tüketici Hakları'na uygun muamele edilmeyen bu mağazadan şikayetçiyim. Ürünün artık değişim değil cayma hakkımı kullanıp iade etmek istiyoru...
Zara’dan hediye olarak gelen mont için elimde değişim fişi bulunmasına rağmen, fişte yer alan tarihin iki hafta geçtiği gerekçesiyle Emaar Zara mağazasında değişim işlemi yapılmadı. Tüm giyim alışverişlerimi uzun zamandır Zara’dan yapıyorum; ancak hasta olduğum için ürünü zamanında mağazaya götüreme...
22.05.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM'deki Ghisa mağazasından, 3 parçadan oluşan (uzun hırka, iç tunik ve pantolon) bir takım satın aldım. Ürünü sadece bir gün, birkaç saat giydim. Ancak ilk kullanımda pantolonun paça kısımlarından iplikler çıkmaya başladı ve dikiş yerlerinden kumaş kaçması/sökü...
Yorumlar