to read complaints and reviews, or file yours.Cezalı Bilet İptalim Reddedildi Ve Açıklama Alınmadı
15.08.2026 tarihinde kendim, eşim ve çocuğum adına Ercan (Lefkoşa) – İzmir Adnan Menderes arası 25.08.2026 tarihli uçuş için Gez Kanatlan üzerinden, Akbank iş birliğiyle bilet satın aldım. Daha sonra ailece uçakla seyahat etmekten vazgeçtiğimiz için biletlerimizin tarife kurallarına göre cezalı iptalini talep ettim.
Ücretsiz veya kesintisiz iade talebim olmadığını, üç bilete de ilgili tarife kurallarındaki ceza ve kesintilerin uygulanmasını ve yalnızca bu kesintilerden sonra kalan tutarın tarafıma iade edilmesini kabul ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hem havayolu şirketi hem de Gez Kanatlan, cezalı iptal talebimi dahi kabul etmedi ve biletleri iptal etmediler.
Tarafıma biletlerin neden cezalı olarak dahi iptal edilemediğine, hangi tarife kuralının uygulandığına, kesinti tutarının ne olacağına ve kullanılmayacak biletlere ait Havalimanı vergileri ile harçların iade edilip edilmeyeceğine ilişkin hiçbir açık ve yazılı açıklama yapılmadı. PNR kodum 4lyrum olup, bu rezervasyonla ilgili olarak hem Gez Kanatlan hem de havayolu tarafında yaptığım başvurularda net bir yanıt alamadım.
Kendim, eşim ve çocuğum adına düzenlenen biletlerin, geçerli tarife kuralları çerçevesinde gerekli ceza ve kesintiler uygulanarak iptal edilmesini; kesinti sonrası kalan tutarın ve iadesi mümkün olan vergi, harç ve kullanılmayan hizmet bedellerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda, uyuşmazlık bedeline göre Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
