to read complaints and reviews, or file yours.Gezinomi Tayland Turu Hakkında
Merhaba, 3 arkadaşım ile birlikte Tayland turunu 35.000 TL'ye aldık. Bütün ödemeler ve teyitler yapılmasına rağmen. 2 kez çağrı merkezi ile görüşme yapılmıştır. Bize 1 saat sonra turun iptal olduğuna dair mail geldi. Aracı firma turu iptal ettiğine dair mantıklı olmayan bir açıklama yaptılar. Bizi beğenmediğimiz ya da istemediğimiz turlara yönlendirdiler. Aynı turu biz aldıktan sonra 44.000 TL'ye çıkarttılar. Aradaki 9.000 TL farkı zorla ödetmeye çalıştılar. İptali onaylamamamıza rağmen turumuzu iptal ettiler. Herhangi bir yetkili ile de görüşme yapamadık. Bir daha bu tur firması ile herhangi bir şekilde alışveriş yapılmasını uygun bulmuyorum. Paranızın ve ruh sağlığınızın iyiliği açısından bu firmadan uzak olunması tavsiye edilmektedir.
Merhabalar E... Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durumdan dolayı son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İlgili kaydımızın müsaitlik olmamasından ve sistemsel hatadan kaynaklı üzülerek konfirme edemediğimizi belirtmek isterim Sizlerin 31 gün öncesine kadar iptal değişiklik hakkınız bulunmaktadır tedarikçimizin de tur voucher belgesinde yer alan 21 gün öncesine kadar iptal değişiklik hakkı yer almaktadır Sizlere alternatif olarak programlar sunulmuş olup, istemediğinizi belirtmenize istinaden aynı gün alınan rezervasyon kaydı olduğu için sözleşmemizde de yer aldığı gibi çekim iptaliniz gerçekleşmiştir. Aşağıda sizlere sunmuş olduğumuz programlar -Aynı turun 02.03.2024-11.03.2024 tarihlerini Pp 999 € ile . Pp 100 € iade ile yardımcı olabilirz -Süper Promosyon Bangkok, Pattaya, Phuket Turu- Salam Air İle - (7 Gece)- 19980 -Sizlere aynı gün iptal ve aynı gün iade hakkını kullanabilir. Veya farklı alternatiflere fiyat farkı ile sunabiliriz. Saygılarımızla, Gezinomi Misafir İlişkileri Departmanı;
Sözleşmenizde yer alan diğer maddeye göre; 'teknik sebeplerden kaynaklı' hata alınması durumunda aynı tur ya da üst düzey bir turda tüketiciden herhangi bir ücret talep edilmeyeceği de yazmaktadır. Bu teklifi yapmak yerine 'kaldırılan turu' 1000 TL gibi komik bir indirimle bize satmaya çalıştınız. Görüşme kayıtlarını dinlerseniz gerekli bilgilere ulaşabilirsiniz.
Buna ek olarak bizler "kurumsal firmada" çalışan insanlarız. Yıllık izinlerimizi tarihlere göre ayarlıyoruz. Sizlerden onay alıp kurumumuza o şekilde bilgi veriyoruz. Kurumumuzun sizin gibi kafasına göre değişiklik yapan bir kurum olmadığı için bize bu konuda da problem yarattınız.
