to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Balıkesir merkezde hizmet veren gez Scooter’ı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulamanız üzerinden 453,85 TL bakiyem mevcut ve bu bakiyeyi sadece Balıkesir’de kullanabiliyordum. Son sürüşümü 1 Haziran 2025 tarihinde gerçekleştirdim, ancak haziran ayı sonunda gez Scooter’ın Balıkesir’deki faaliyetlerini tamamen durdurduğunu fark ettim. Başka bir şehirde gez Scooter kullanma imkanım da bulunmuyor.
Bakiyemin iadesi için hem e-posta hem de uygulama içi mesaj yoluyla defalarca başvurdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulamada bakiyem hâlâ görünmekte ve yükleme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
Müşteri olarak güvenerek uygulamanıza kayıt oldum ve kişisel bilgilerimi paylaştım. Hizmetin tek taraflı olarak sonlandırılması ve bakiyemin iade edilmemesi kurumsal bir firmadan beklenmeyecek bir durumdur. 453,85 TL bakiyemin tarafıma iadesini, tercihen IBAN’ıma veya mümkünse kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Uygulama bağlantı hatası nedeniyle 'sürüşü bitir'e tıkladım, 'sürüş bitti' yazısı çıktı; ancak aradan 40 dakika geçtikten sonra uygulamaya baktığımda scooter'ın hâlâ açık olduğunu ve hesabımda 214,99 TL ve ek olarak 70 TL borç yansıtıldığını fark ettim. Ek sorunlara gelince, birçok scooter'ın bozuk ...
Balıkesir Bandırma’da Gez Mobility elektrikli scooter hizmetini kullandım. Scooter arızalıydı ve hizmetten yararlanamadım. Buna rağmen 120 TL ücret hesabımdan çekildi. Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kaba ve olumsuz bir cevap aldım, bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız e...
1 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 17.46-18.00 civarında Batman'da Batı Göz Hastanesi'nin yakınında Gez uygulaması üzerinden bir Scooter kiraladım. Ancak Scooterı kullanmaya başladığımda bir anda hızını kesti ve hiç ilerlemedi. Hem Scooterı süremedim hem de uygulama üzerinden 80 TL promosyon komisyon ...
Martı Scooter uygulamasına yaklaşık 1 hafta önce 200 TL yükledim. Ancak uygulamayı kullanmaya çalıştığımda Scooter’ı hiçbir şekilde açamadım ve her rezervasyon denememde bakiyemden ücret kesildi. Hiç binemeden bakiyem 180 TL’ye düştü. Sorunun çözümü için Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
23/08/2025 tarihinde Martı elektrikli Scooter kullanmak istedim. Her Scooter açışımda kartımdan 300 TL olmak üzere toplamda 900 TL çekildi. Ayrıca, uygulama bakiyeme 200 TL yükledim fakat bu bakiyeyi de hiçbir şekilde kullanamıyorum; Scooter kapattıktan sonra bakiyemden herhangi bir kesinti yapılmıy...
Yorumlar