to read complaints and reviews, or file yours.590 Bin TL Çekimim 40 Dakikadır İşlemde Kalıyor, Acil Çözüm Talebi
Gettobet hesabımda 590.000 TL tutarında banka havalesiyle çekim talebi oluşturdum. İşlem panelde hâlâ “işlem sırasında” olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen ödeme tarafıma sağlanmadı.
Daha önce de benzer tutarlarda kazanç elde edip çekim yaptım ve hiçbirinde işlem bu kadar uzamamıştı. Kullanıcı adım onurfb1907, müşteri numaram 257346’dır. Bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde bekletilmesi beni tedirgin ediyor ve mağdur ediyor.
Çekim talebimin acil olarak sonuçlandırılmasını, ödemenin en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nehir Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gettobet ailesinin değerli bir üyesi olarak bugüne kadar toplam 52.500.000 TL tutarında çekim işleminizi sorunsuz şekilde tamamladığınızı görmekteyiz. Bu nedenle, yaşadığınız durumu öncelikle destek hatlarımız üzerinden bizimle paylaşmak yerine Şikayetvar platformuna taşımanızın bizleri üzdüğünü belirtmek isteriz. İncelemelerimiz sonucunda, şikayetinizi oluşturduğunuz sırada 590.000 TL tutarındaki çekim talebinizin güvenlik prosedürleri kapsamında işleme alındığı ve ödemenizin tarafınıza parça parça olacak şekilde başarıyla gönderildiği görülmüştür. İlgili ödeme işlemleri 200.000 TL + 200.000 TL + 190.000 TL olarak tamamlanmıştır. Firmamızın önceliği yalnızca hızlı ödeme sağlamak değil, aynı zamanda üyelerimize güvenli bir oyun ve finans deneyimi sunmaktır. Bu doğrultuda yüksek tutarlı çekim işlemlerinde, üyelerimizin hesap güvenliğini korumak ve finansal süreçlerin güvenli şekilde ilerlemesini sağlamak amacıyla ödemeler zaman zaman kontrollü ve parça parça gerçekleştirilebilmektedir. Yaşanan süreç herhangi bir mağduriyet oluşturma amacı taşımamakta olup, tamamen güvenlik odaklı prosedürler kapsamında uygulanmıştır. Çekim işleminizin eksiksiz şekilde tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Konuya ilişkin değerlendirmenizi yeniden gözden geçirmenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gettobet
Müşteri temsilcisi Camila hanım arayıp detaylı bilgi sağladı en kısa sürede tarafıma param gönderildi gettobet ailesine teşekkür ederim :)
