to read complaints and reviews, or file yours.Vevopay Çekim Talebimde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Gettobet hesabımdan Vevopay havale yöntemiyle 8.300 TL tutarında çekim talebimi gece saat 03.00 civarında oluşturdum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen talebim hâlâ beklemede görünüyor ve işlemde herhangi bir ilerleme yok.
Canlı desteğe bağlandığımda yoğunluk olduğu, finans biriminin kontrolleri sürdürdüğü ve ara ara bağlanıp bilgi almam gerektiği söylendi. Buna rağmen finans biriminden somut bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Çekim talebimin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve ödemenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu gecikmeye ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Atilla Bey, Tarafınızdan iletilen konu detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, çekim talebiniz sırasında kripto para çekim yöntemi seçilmesine rağmen ilgili alana kripto cüzdan adresi yerine banka IBAN bilgilerinin girildiği tespit edilmiştir. Bu nedenle çekim işleminiz sistem tarafından otomatik olarak sonuçlandırılamamış ve ek kontrol sürecine alınmıştır. Canlı destek görüşmelerinizde de tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmış; havale yöntemi ile çekim yapmak istemeniz halinde IBAN bilgilerinizi ilgili yöntemde kullanmanız, kripto para yöntemi ile çekim yapmak istemeniz halinde ise geçerli bir kripto cüzdan adresi girmeniz gerektiği açıklanmıştır. Kayıtlar incelendiğinde, gerekli yönlendirmelerin tarafınıza iletilmesinin ardından çekim talebinizin düzeltilerek işleme alındığı ve yaklaşık 20 dakika içerisinde başarıyla sonuçlandırıldığı görülmektedir. Üyelerimize daha hızlı hizmet sunabilmemiz adına, işlem türüne uygun bilgilerin eksiksiz ve doğru şekilde girilmesini önemle rica ederiz. Ayrıca herhangi bir aksaklık yaşandığını düşünmeniz halinde, süreç tamamlanmadan önce canlı destek ekibimizden güncel durum bilgisi almanızı tavsiye ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Gettobet Destek Ekibi
Yağmur Hanıma ve yetkili birimlere teşekkür ederim, sorunum çözüldü. Sektöre olan güvenimiz kırıldığı için endişelendik ama sorun bizdeymiş. Tekrar sağ olun iyi çalışmalar
