to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdan Üç Kez Yırtıldı
Ürün, 1 ay içinde 3 defa yırtıldı. Aldığım gün yırtıldı; tamire gönderdim, yapılmadan gönderildi. Tekrar gönderdim, dikilip geldi. 1 ay sonra diğer tarafı yırtıldı. Cüzdanı değiştirmiyorlar. Kesinlikle hatalı ürün olmasına rağmen tamir edelim diyorlar. Telefona bakan bayana laf anlatamıyorsunuz; bin pişman oldum. Yırtık pırtık kullanıyoruz.
Gelişme
Yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden Getto Deri Karşıyaka İzmir’den bir cüzdan satın aldım. Cüzdanı aldığım gün dikiş yerlerinden yırtılma oldu, sonrasında da farklı yerlerinden sürekli açılmalar ve yırtılmalar yaşamaya devam ettim.
Firma ile iletişime geçtiğimde cüzdanı tamir için göndermemi istediler ve iki kez tamirat yapıldı. Ancak buna rağmen sorunlar devam etti, cüzdan her seferinde farklı yerlerinden ayrılmaya başladı. Son görüşmemizde tekrar göndermemi, bir kez daha tamir edeceklerini söylediler ve bunun için benden kargo ücreti talep ettiler. Yeni alınmış bir cüzdana 3 defa tamirat yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Üründe kalıcı bir onarım yapılamadığı ve sürekli aynı sorunları yaşadığım için, bu cüzdanın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünüm bir ay içinde üç kez yırtıldı, tamir için gönderdim ama tamir edilmeden geri geldi. Tekrar tamir ettirdim, yine yırtıldı. Markadan ücret iadesi talep ediyorum ancak marka benimle iletişime geçmedi ve sorunumu çözmek istemiyor. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve markayı berbat buluyorum.
