Pil Sağlığı Gizlendi, Yenilenmiş Akıllı Telefon Satışıyla Aldatıldım

17 Nisan 2026 tarihinde Sahibinden üzerinden Yepy aracılığıyla iPhone 14 Pro Max marka telefonu satın aldım. Cihaz bana Getmobil Teknoloji a. Ş. Tarafından düzenlenmiş, “genel bakım yapıldı, güncel yazılım yüklendi” ibareli yenilenmiş ürün sertifikası ile birlikte gönderildi. İlk yaklaşık 20 gün boyunca cihazda herhangi bir sorun yaşamadım.

Daha sonra telefonumun ekranı kırıldı ve ben de dışarıda, Apple’ın yetkili bir servisinde ekran değişimi yaptırdım. Bu işlem sırasında servisteki yetkili, telefonun bataryasının direnç ile kandırıldığını, gerçek pil sağlığının yüzde 68–70 civarında olduğunu, buna rağmen cihazda yüzde 100 pil sağlığı göründüğünü söyledi. Yani cihazın pilinde yazılımsal/manipülatif bir işlem yapıldığını bu aşamada öğrendim ve kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Durumu öğrendikten sonra Yepy ve Getmobil’e ulaştığımda, ekranı dışarıda değiştirdiğim için cihazın garanti dışı kaldığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak benim şikayetim ekranla ilgili değil, satış esnasında pil sağlığının ve cihaz durumunun gerçeği yansıtmaması ve bu şekilde yenilenmiş cihazın tarafıma satılmış olmasıdır. Üstelik firmaya ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.

Sipariş numaram 16645350’dir. Gerçek pil sağlığı gizlenmiş, üzerinde işlem yapılmış bir yenilenmiş cihazı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle cihazın ücret iadesi alınarak tamamen geri alınmasını ve bu yanıltıcı durumun giderilmesini talep ediyorum.