Getmobile'dan Düşük Teklif Ve Gecikmeli Ödeme Sonrası Güven Kaybı

Getmobile üzerinden iPhone 13 cihazım için 17.500 TL ön teklif aldım. Daha sonra bu ön teklif 4.900 TL’ye kadar düşürüldü. Telefon satışıyla tekrar uğraşmamak için bu düşük teklifi de kabul ettim ancak bu kez de ödeme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.

23 Aralık’ta başlayan bu süreçte, tarafıma yapılması gereken 4.900 TL ödeme yaklaşık 2 hafta boyunca sürekli ertelendi. WhatsApp üzerinden her görüştüğümüzde “gün içinde”, “gün sonunda ödenecek” gibi ifadeler kullanıldı ancak ödeme bir türlü yapılmadı. Ödeme ancak bugün gerçekleştirildi.

Hem ön teklifin bu kadar düşürülmesi hem de sonrasında kabul ettiğim bu tutarın bile 2 hafta boyunca oyalayıcı mesajlarla geciktirilmesi nedeniyle ciddi şekilde güven kaybı yaşadım. Bu şekilde müşteriyi oyalayan ve belirsizlik yaratan süreçlerin son bulmasını, benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.