Çözüldü: Getmobil'den Aldığım İphone'un Teslimatında Ve Satış Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı

Buse · 2025-07-24T21:14:19+03:00

Getmobil'den iPhone 15 Pro Max satın aldık ancak ürün, Babalar Günü yoğunluğundan dolayı asla söylenen zamanda gelmedi. Satıcı ile iletişime geçerek kendi imkanlarımızla süreci hızlandırdık. Bu sefer de ne yazık ki şarj kablosu eski iPhone modeline uygun olarak geldi. 13 Haziran'da teslim aldığım cihaz için 1 aydan fazla süre geçti ve alt tarafı bir kablo için hala dönüş yapılmadı. Sadece ben arıyorum, asla geri dönüş olmuyor. Getmobil, işi satıcıya bırakmadan bu mağduriyeti kendisi de düzeltebilirdi ama ilgilenmiyorlar. Satış sonrası hizmet sıfır. Konuyla ilgili birden fazla şikayetimi ilettim ve dönüş beklediğimi söyledim. Artık bir çözüm bulun, oyalamayın. Aldığımız ürünün fiyatı da çok uygun değil; haliyle hizmetin tam ve eksiksiz olması gerekiyor.

Getmobil

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Buse

Ama dönüş yok. Ne zaman olacak?

Buse

Yanlış hatırlamıyorsam Zeynep Hanım'dı iş yoğunluğumdan yanlış hatırlıyor olabilirim ama bu süreçte destekleri için teşekkür ederim bugün itibariyle ürünüm elime geldi, şikayet üzerine olmasını bende istemezdim ama emeği geçen herkese teşekkür ederim 🙏🏻

Buse

Bu sürecin şikayetle sonuçlanması konusunda üzgünüm ama şikayetle ilgilenen sosyal medya ekibinize süreçle ilgili bilgilendirme için arayan ismini yanlış hatırlamıyorsam Zeynep hanıma tüm destekleri ve kurye sürecinin hızlıca tamamlanması kaynaklı tüm ekibinize teşekkür ederim.