to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil İPhone 14 Pro Garanti İşlemleri Çözülmedi Canlı Destek Bulamıyor
Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro satın aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar nedeniyle üç kez garantiye gitmek zorunda kaldı. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve halen sorun yaşamaya devam ediyorum.
Firma garanti süreciyle ilgili beni aramıyor, ayrıca ben kendim destek almak için aradığımda da yapay zeka tabanlı bir sistemle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sorunlarımı anlatamıyor, sağlıklı bilgi ve destek alamıyorum.
Cihazımın aynı sorun nedeniyle üç kez garantiye gitmiş olmasına ve çözüm sağlanamamasına istinaden, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iPhone 14 Pro cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abdullah Bey, Getmobil Çözüm Ekibi'nden Sevgi ben Cihazınızın tekrarlayan arızaları, garanti süreci ve iletişim kanallarımızda yaşadığınız aksaklıklar sebebiyle hissettiğiniz mağduriyet adına üzgünüz. Şu an resmi tatil döneminde olduğumuz için, 15953634 numaralı siparişinize ait teknik servis geçmişini ve cihaz değişim talebinizi ilk iş gününde teknik ekibimizle öncelikli olarak inceleyecek ve tarafınıza hızlıca geri dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
