Zile Basılmadan Sipariş İptal Edildi Ve Ücret İade Edilmedi

01.03.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Getir Yemek üzerinden Salon Burger adlı restorandan Y**** Ö***** adına, 0551********22 numaralı telefon üzerinden kart ile ödeme yaparak sipariş verdik. Kurye adrese geldiğinde zile basmak yerine sadece telefonla aramış; telefonu o anda duymadığımız için yanıtlayamadık ve kapıya çıkmamıza fırsat bile vermeden siparişimiz iptal edilmiş.

Herhangi bir şekilde zile basılmadı, kapı çalınmadı, bize ikinci bir kez ulaşılmaya çalışılmadı. Buna rağmen sipariş iptal edildiği gibi, ödediğimiz ücret de kartımıza iade edilmedi. Hem hizmet alamadık hem de ödemesini yaptığımız siparişin bedelini geri alamadık.

Zile basılmadan telefonla bir kez arayıp siparişi iptal eden kurye ve restoran hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ücret iademin de en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.