to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Little Caesars’tan “Eti bol nefis kenar” pizza siparişi verdim. Siparişim, teslimat süresinde gelmediği gibi, yanlış ürünle ve geç bir şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda üzeri yanık, soğuk ve ne olduğu belli olmayan bir pizza ile birlikte 1 litre ice tea gönderilmişti. Bu durum karşısında müşteri temsilcisine ulaştım, acelem olduğunu ve yemeği beklediğimi belirttim. Ancak ücret iadesi için ürünü teslim almaları gerektiği, sonrasında da inceleme yapılacağı söylendi. Hem ödediğim 305 TL kredi kartı ödemesiyle mağdur ediliyorum, hem de çözüm süreci gereksiz yere uzatılıyor.
Bu Getir Yemek üzerinden yaşadığım ilk sorun değil; son bir ayda farklı restoranlardan verdiğim 3-4 siparişte de benzer problemlerle karşılaştım. Firma, yaşanan sorunlarda yalnızca indirim kuponu vererek çözüm sunduğunu düşünüyor, ancak bu yaklaşım yeterli değil. Ürün değişimi yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 13:58’de Getir uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince, 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak her defasında “sipariş hazırlanıyor, iptal edemiyoruz” cevabını aldım. Bu görüşmeyi 3-4 kez tekr...
26 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden PizzaLazza’dan pizza siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak kurye beni aradı ve işaretli konumum ile yazılı adresimin farklı olduğunu, bu nedenle yanlış adrese gittiğini söyledi. Getir uygulamasının, yazılı adresim ile işaretli k...
24.08.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Cannoli Cioccolato İtaliano adlı restorandan pizza siparişi verdim. Sipariş sırasında müsait kurye olmadığı için “sizi sıraya alalım” seçeneği sunuldu ve tahmini teslimat süresi 1 saat olarak belirtildi. Onayladım ve beklemeye başladım. Ancak 70 dakikayı ge...
23.09.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden, iş yerim Sancaktepe’de olmasına rağmen sistem adresimi yanlış algılayıp siparişimi Ümraniye’deki Abdurrahmangazi Mahallesi Domino’s Pizza şubesine yönlendirdi. 1.035 TL tutarındaki siparişimi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetleri...
22 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Little Caesars’tan verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Yaklaşık 1 saattir siparişim gelmediği halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bu durumla ilgili hem Getir Yemek hem de Little Caesars müşt...
Yorumlar