to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden sipariş vermek için uygulamayı açtım, sepetime ürün ekledim. Ancak sistem sürekli takıldığı için uygulamayı kapatıp tekrar açtım. Sonra düzelip düzelmediğine bakarken, sepette olmayan farklı bir ürünün sipariş edildiğini gördüm. Hemen yazıp iptal talebinde bulundum fakat kabul etmediler. Restoran, 'yola çıktı' seçeneğine bastı; tüm bunlar 2 dakika içinde gerçekleşti. Müşteri temsilcisi de değişiklik konusunda yardımcı olmadı ve benden değil, onlardan kaynaklanan bu durumla ilgili hiçbir aksiyon almadı. Yazdıklarımı okumadan, dalga geçer gibi otomatik cevaplar verdi. Bu nedenle platformu sildim. Restoranı da aradım; oğlum farklı bir ürün istiyordu diye Ankara Yıldız Özlemce Döner’i aradım, onlar da 'gönderdik' dediler. Sürekli sipariş verdiğim bir yerdi ama demek ki herkes artık ilgisiz olmuş. Artık umurumda değil, bir daha sipariş vermeyeceğim.
Getir Yemek'te, uygulamanın kendi reklamını kapatmak isterken yanlışlıkla siparişi onayladım. O andan itibaren saatlerce siparişi iptal etmeye çalıştım fakat restorana ulaşılamadı, defalarca arandı ama sonuç alınamadı. İptal işlemi gerçekleşmedi, sonrasında sipariş yola çıktı ve bu yüzden iptal edil...
Getir Yemek uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut'taki sr Döner’den et döner menü siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla onayladıktan sadece 10 saniye sonra iptal etmek istedim, fakat uygulamada iptal tuşu bulunmadığı için canlı desteğe ulaşmaya çalıştım. Uzun süre bekledikten sonra S****** adlı tems...
GetirYemek'ten bir sipariş verdim, 1 saatten uzun süre siparişim 'hazırlanıyor' ibaresiyle gözüktü. Ardından iptali için müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim, ancak uygulamada muhatap bulamadım. 16 dakika boyunca GetirYemek müşteri hizmetleri'ni aradım, fakat 'uygun müşteri temsilcisi bulunmamakt...
Getir uygulamasında sepetime eklediğim yiyecekleri incelerken, karta şifre SMS'i gelmeden ve 'Siparişinizi Onaylayabilirsiniz' butonu olmadan bir anda 'Sipariş Alındı' ekranı çıktı. Hemen canlı desteğe bağlanıp iptal etmek istediğimi söyledim; bir dakika içinde ürün yola çıktı, iptal edemeyiz denild...
Getir üzerinden gün içerisinde sipariş oluşturdum. 1 dakika içinde adresi yanlış seçtiğimi fark edip uygulama üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Bu sırada sipariş onayı aşamasındaydı, yani yasal olarak yapılması gerekiyordu. 'Sipariş hazırlanıyor' aşamasına kadar müşteri temsilcisi yazış...
Yorumlar