to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül tarihinde Getir Yemek üzerinden Balık Zekice restoranından hamsi siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ürünün yanmış olduğunu fark ettim ve hemen Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün fotoğrafını da göndermeme rağmen, müşteri temsilcileri ürünün yanık olmadığını iddia ederek sorunumun çözümüne yardımcı olmadılar.
Daha önce de Getir Market üzerinden yaptığım bir alışverişte, kahvaltılık çikolata siparişimde son kullanma tarihine sadece 1 hafta kalmış bir ürün gönderilmişti. O durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Her iki durumda da hem ödediğim tutarların hem de yaşadığım mağduriyetin karşılığını alamadım. Özellikle son siparişimde yaklaşık 200 TL ödedim ve dünyanın parasını veriyorum size, buna rağmen yanık ürün gönderilmesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, geçmiş alışverişlerim de kontrol edilsin; bu tür sorunları daha önce de yaşadım ve çözüm alamadım. Bu nedenle artık Getir uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Sorunlarımın çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eksik Ürün Gönderildi, Telafi Edilmiyor – Müşteri Mağdur Ediliyor! Merhaba, Getir Yemek üzerinden verdiğim son siparişimde, tarafıma eksik ürün teslim edilmiştir. Siparişin eksik geldiğini hem uygulama üzerinden hem de destek ekibiyle canlı görüşmede defalarca ilettim. Ancak, eksik ürünü telafi ...
Getir yemek üzerinden verdiğim son iki siparişimde sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sorunlarımın çözümü konusunda yeterli ilgiyi göremedim ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum. Bu kadar ilgisiz bir firma ile karşılaşmak beni üzdü. Defalarca aramama rağmen b...
25 Ağustos tarihinde Getir uygulaması üzerinden Halkalı/Küçükçekmece adresime 2100 TL tutarında market siparişi verdim. Ancak siparişim tarafıma teslim edilmediği halde kurye tarafından “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Durumu hemen müşteri hizmetlerine iki kez ilettim, kapıya da iki kez çıkıp ko...
Getir üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi online yaptım, sonra bana bir bildirim geldi. Siparişiniz ulaşılamadığı için iptal edildi. Herhangi bir arama kaydı olmamasına rağmen aynı yerden aynı ürünü tekrar verdim ve o ürün geldi. Bana gayet net bir şekilde ulaştılar. İlk verdiğim ürün iptal olmasına r...
Şu ana kadarki tüm Getir Yemek siparişlerimde, özellikle KFC siparişlerimde mağdur ediliyorum. Restorandan sipariş verdiğim ürünler ya eksik ya da yanlış gönderiliyor, bu yaşamış olduğum mağduriyet üzerine olayı çözümlemek için müşteri temsilciniz ile iletişime geçiyorum fakat restoranı uyaracakları...
Yorumlar