Teslimat Denemesi Olmadan Sipariş İptali Ve Destek İhmali

9 Temmuz 2026 günü saat 19:55’te Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan iki adet kahve siparişi verdim. Kurye, beni aradığını ancak ulaşamadığını söyleyerek siparişi iptal etmiş. Ne zile basıldı ne de telefonum çaldı. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeye çalışılmadan iptal edilmiş olması, özellikle günümüzde bu kadar basit bir sürecin bu şekilde yürütülmesi açısından gerçekten kabul edilemez.

Teslimat adresim Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi’ndeydi. Konuyla ilgili olarak Getir destek hattına tekrar ulaştım ve R***** b. İsimli çalışanla görüştüm. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bu konuda aksiyon almayacaklarını belirttiler.

Hem siparişin hiçbir gerçek teslimat denemesi olmadan iptal edilmesi hem de destek hattından çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. İptal edilen bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili kurye ve süreç hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.