to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Ulaşılamadığı İddiasıyla Teslim Edilmeyen Sipariş İptali
18.04.2026 tarihinde saat 19:15 civarında İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere Getir Yemek üzerinden Mahale Balıkçısı’ndan sipariş verdim. Siparişim, “telefonla ulaşılamadığı” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak kurye tarafından adresime hiçbir şekilde gelinmemiş, kapı zili çalınmamış ve fiziksel bir teslimat denemesi yapılmamıştır.
Sadece kısa süreli bir telefon aramasıyla bana ulaşılamadığı iddia edilerek, adrese gelinmeden siparişin iptal edilmesini hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun olarak görüyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu süreçte mağdur edildim.
Siparişimin hangi gerekçeyle bu şekilde iptal edildiğinin detaylı biçimde incelenmesini, sorumlu kişi veya kişilerle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını ve kredi kartı ile alınan ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerinin gözden geçirilerek gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
