to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden yaklaşık 10 dakika önce bir restoran siparişi verdim. Kampanyaya göre 320 TL’lik sipariş için 160 TL ödemem gerekirken, uygulama üzerinden hesabımdan 300 TL çekildi. Yani kampanya koşulları uygulanmadı.
Sorunu fark edince hemen iptal talebinde bulundum ancak üzerinden 5 dakika bile geçmemiş olmasına rağmen siparişin hazırlandığı, bu nedenle iptal edilemeyeceği ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. Canlı destekle görüşmeye devam ederken de görüşmeden çıkış yaptılar ve sorunumu çözmeden iletişimi sonlandırdılar.
Hem kampanya avantajından yararlandırılmayıp normalden fazla ödeme yapmak zorunda bırakılmam hem de kısa süre içinde iptal ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
2 Şubat saat 22:38’de Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişi verir vermez hemen canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum; ancak tüm talebime rağmen siparişimi iptal etmediler ve kartımdan 726,99 TL tutarında çekim yapıldı. Canlı d...
Getir yemekten vermiş olduğum siparişe kampanya kullandığım halde kampanyasız fiyattan ödeme yaptım. Hazırlık aşamasındayken iptal etmek istediğimi söyledim ve müşteri temsilcisine ulaşamadım ve dolayısı ile restorana ulaşılamadığı için iptali sağlayamadı ve mecburen siparişimi fazlasıyla ödemiş old...
Getir yemekten 29 Aralık günü yanlışlıkla ödeme kısmini görmek isterken ödeme yap kısmıyla otomatik ödeme gerçekleşti. 3 dakika içinde canlı destek ile iletişime geçilerek sipariş iptal edildi. İadenin gerçekleşeceği bankaya belirtilen is günlerde yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu kadar gün geçmesin...
11 Ekim 2025 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Kampanya gereği sipariş tutarım 330 TL yerine 165 TL olmalıydı. Ancak uygulama 3 kez hata verdi ve sonunda siparişim gerçekleştiğinde kartımdan 330 TL çekildi. Restoran ile iletişime geç...
22.10.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Getir Yemek uygulamasında 450 TL’lik alışverişe 200 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişi oluştururken uygulama, indirimin ödeme adımında aktifleşeceğini belirtti. Ancak ödeme adımına geçtiğimde herhangi bir indirim uygulanmadan, hesabımdan...
Yorumlar