to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Dürüm Evi Çorum şubesiyle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Getir Yemek üzerinden saat 15.00’te sipariş verdim, ancak siparişim tam 1,5 saat boyunca elime ulaşmadı. Uygulamada belirtilen teslimat süresinin çok üzerine çıkılmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir açıklama sağlandı.
Gecikme uzayınca Getir canlı desteğe bağlandım, onlar da restoranla görüşeceklerini söylediler. Ben bu sırada siparişi iptal etmek istediğimi ilettim, ancak restoran siparişin yolda olduğunu söyleyerek iptali kabul etmedi. Bu görüşmeden sonra da yarım saatten fazla zaman geçti, buna rağmen siparişim hâlâ gelmedi ve toplamda 1,5 saatlik bir bekleme süresi oluştu.
Hem bu kadar uzun gecikmeye rağmen iptal talebimin reddedilmesi hem de müşteriye karşı bu umursamaz yaklaşım beni çok mağdur etti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Getir yemek'ten bir sipariş verdim. Sipariş epey bir gecikince canlı destekten iptal etmeye çalıştım ama adı canlı destek herhangi bir destek yardım yok. Öyle olunca restoranı arayıp iptal ettim. Ama getir siparişi teslim edildi olarak gösterdi. Restoranı tekrar aradım biz iptal ettik dediler. Üzer...
Getir Yemek üzerinden Maydanoz Döner Merkezefendi şubesinden sipariş verdim. Sipariş saatimden 1 saat sonra siparişimi hala teslim alamayınca canlı desteğe bağlandım ve siparişimin iptal edilmesini istediğimi söyledim. Ancak 2 ayrı müşteri temsilcisi de restorana ulaşamadıkları için iptal edemeyecek...
Getir Yemek'ten sipariş verdim. 13.12'de sipariş verdikten sonra, 13.30'da yola çıktı olarak görünüyordu. Saat 15.25 oldu, canlı desteğe 5 defa bağlanmama rağmen, 15.25'te siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi. Mağduriyetimin giderilmesini istedim, ancak ücret iadesinden başka bir şey yapamayacak...
Getir uygulamasından yemek siparişi verdim. Siparişin teslimat süresi 45 dakikayı geçtiği için ve servise yetişebilmek için siparişimi iptal etmek istedim ama siparişim onlara göre yolda olduğu için iptal etmediler ama aslında siparişim uygulamada hazırlanıyor görünüyor. Tarafıma sipariş verdikten 1...
Yorumlar