to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Geç Geldi İletişim Kurulmadı Müşteri Olarak Mağdur Edildim
GetirYemek üzerinden Eskişehir ili Büyükdere Mahallesi’nde bulunan Ankara Makarnacısı’ndan 12:18’de sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–25 dakika olarak görünüyordu ve 12:33–12:43 saatleri arasında teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim 13:03’te getirildi.
Gecikme fark edilince şubeyi aradım, her aradığımda kuryeyle irtibata geçeceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teslimat süreciyle ilgili bilgilendirilmedim. Son olarak tekrar aramaya çalıştığımda ise telefon kapatıldı ve bir daha açılmadı. Hem GetirYemek’in hem de Ankara Makarnacısı şubesinin bu süreçte iletişim kurmaması ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem GetirYemek’ten hem de Ankara Makarnacısı’ndan özür ve telafi amacıyla kupon talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
