to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Karşıyaka Nergiz Mahallesi’indeki Noodle & Work restoranından 378 TL tutarında, indirimli olarak 228 TL’ye bir sipariş verdim. Siparişim 1 saat 29 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte Getir Yemek müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve siparişimin iptalini talep ettim. Ancak adının B****** olduğunu öğrendiğim müşteri temsilcisi, yardımcı olmak yerine görüşmeyi yüzüme kapattı ve hiçbir çözüm sunmadı.
Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, saat 23.55’te teslim edilmeye çalışıldı; ancak bu kadar geç gelmesinin hiçbir anlamı olmadığı için teslim almadım. Yaşadığım bu mağduriyetin ve müşteri hizmetlerindeki ilgisizliğin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benim gibi başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde saat 21.01’de Getir Yemek üzerinden Libadiye Pide’den sipariş verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 40-55 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişi verdikten 15 dakika sonra uygulamada teslimat süresi 65-75 dakikaya çıktı ve toplamda 90 dakika beklemem gerektiği ortaya çık...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:25 civarında Getir Yemek üzerinden Iğdır Merkez’e çiğ köfte siparişi verdim. Hazır bir ürün olmasına rağmen teslimat süresi 30-40 dakika olarak belirtildi, ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle çocuğum kursa aç gitmek zorunda kaldı. T...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Yanlış adrese sipariş verdiğimi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden adres değişikliği ve iptal işlemleri için başvurdum. Mesafe nedeniyle adres değişikliği yapılamayacağını öğrendim, ardından siparişi ipta...
Yaklaşık 5 senedir neredeyse her gün Getir uygulamasını kullanıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde saat 20:04’te, İstanbul Çamlıca İş Merkezi’indeki konumumdan Mekan Közde Döner restoranından 1827 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim, Getir kuryesi tarafından “telefon çekmediği” gerekçesiyle k...
Yorumlar