to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Sipariş İptali Reddedildi
07.03.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’un “Yusuf Köfte Koza Mahallesi” olarak görünen şubesinden hamburger siparişi verdim. Ürün sayfasında kampanya olduğu, 240 TL indirim uygulanacağı ve indirimin ödeme ekranında yansıyacağı şeklinde açık bir not bulunuyordu. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde herhangi bir indirim uygulanmadı ve 789 TL tutarındaki ücret kartımdan standart fiyat üzerinden tahsil edildi.
Bu durumu fark eder etmez, yaklaşık 10 saniye sonra iptal etmek istediğimde siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Üstelik aynı kampanyalı satışlar hâlâ uygulama üzerinde aktif olarak görünmeye devam etmektedir. Siparişime ait işlem/sipariş numarası Getir uygulamasında 69ac3f12c917cbae9f3418cb olarak görünmektedir.
240 TL’lik indirimin ödeme aşamasında yansımaması ve ardından iptal talebimin de reddedilmesi sebebiyle, Getir’in yanıltıcı ve güven sarsıcı bir yöntem izlediğini düşünüyorum. Getir’in bu tür kampanyalarda açık ve doğru bilgilendirme yapmasını, kullanıcıları yanıltmamasını ve bu siparişte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimde 240 TL indirim uygulanmadı, iptal talebim reddedildi ve bu durum beni mağdur etti. GetirYemek platformunu bir daha kullanmayacağım.
