GetirYemek Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Ve Destek Çalışanı Dalga Geçiyor

Orvi

Yaklaşık 1 haftadır Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişi veriyorum, restoran beni arayıp “kurye gelmedi, hâlâ bekliyoruz, siz Getir’e ulaşabiliyor musunuz? ” gibi şeyler söylüyor. Ben destek hattına bağlandığımda ise Getir’de “M. i.” isimli destek çalışanı dalga geçer gibi “birazdan orada olur, afiyet olsun” şeklinde mesaj yazıyor, ardından hiçbir teslimat olmadan sipariş kendiliğinden iptal ediliyor.

Aynı şekilde 2 gün önce kahve ve tatlı siparişi verdim, kurye tatlının olmadığını söyleyip “Getir’den iadesini alın” dedi, ancak Getir bu ürün için iade yapmadı ve almadığım ürünlere para ödemiş oldum. Son bir haftadır siparişlerim bekletildikten sonra 30–40 dakika geçip “siparişiniz iptal edilmiştir” bildirimiyle sonuçlanıyor ve ortada ne doğru düzgün bilgilendirme ne de çözüm var.

Kayseri Kocasinan bölgesinde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle öncelikle alamadığım/iptal edilen tüm siparişlerimin ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını, ardından da müşteriyle alay etmeyen, gerçekten yardımcı olmaya çalışan kaliteli bir muhatapla bu hesabın ve yaşanan süreçlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

getiryemek-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-ve-destek-calisani-dalga-geciyor-4.jpg

getiryemek-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-ve-destek-calisani-dalga-geciyor-3.jpg

getiryemek-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-ve-destek-calisani-dalga-geciyor-2.jpg

getiryemek-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-ve-destek-calisani-dalga-geciyor-1.jpg

Benzer Şikayetler

Getir Yemek'te Adres Hatasını Anında Bildirdim Sipariş İptal Edilmedi Ücret İadesi Reddi

Erhan

GetirYemek

159

02.03.2026 tarihinde saat 18:03’te Getir Yemek üzerinden 4 adet döner siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat adresinin yanlış olduğunu fark ettim ve 1–2 dakika içinde müşteri temsilcisine bağlanarak durumu anlattım. Görüşme sırasında temsilci restoranla görüşüp bana dönüş yapac...

getir-yemekte-adres-hatasini-aninda-bildirdim-siparis-iptal-edilmedi-ucret-iadesi-reddi-1.jpg

Teslimat Süresi Yanıltıcı, İptal Ve İade Yardımsız, Müşteri Mağdur

Ayşe

GetirYemek

298

Bugün saat 19.00 civarında Getir Yemek üzerinden Muazzam Pide adlı restorandan, uygulamada 25–35 dakika teslimat süresi göründüğü için sipariş verdik. En geç 20.15 gibi evden çıkmamız gerektiğinden bu süreye güvenerek, hızlı geleceğini düşünerek Getir’i tercih ettik. Siparişi verir vermez teslimat s...

teslimat-suresi-yaniltici-iptal-ve-iade-yardimsiz-musteri-magdur-3.jpg

teslimat-suresi-yaniltici-iptal-ve-iade-yardimsiz-musteri-magdur-2.jpg

Getir Yemek'te Yanıltıcı Teslim Süresi Ve Soğuk Yemek İadesi

Ceren

GetirYemek

107

06.02 tarihinde saat 19:15’te Getir Yemek üzerinden Mogaf Hatay Döner / Bahçelievler restoranından sipariş verdim. Uygulamada siparişin 30 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim yaklaşık 75 dakika sonra teslim edildi. Gecikme nedeniyle Getir Yemek müşteri hizmetleri ile iletişime...

Getir Yemek'te Teslim Süresi Aşımı Ve İptal İadesi Sorunu

Emrah

GetirYemek

Getir yemek firmasından teslimat süresi önceliğine göre sipariş verdim. Sipariş esnasında 20‑30 dakika süreceği görülen sipariş süresi 1 saat 10 dakika olarak çıktı. Restoranı aradığımda siparişin hazır olduğunu, ancak kurye gelmediği için gönderemediğini iletti. Sonra Getir müşteri temsilcisine bağ...