to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak’ta saat 23:08 civarında Trabzon Ortahisar’da bulunan Köfteci Ekrem’den, Getir Yemek uygulaması üzerinden otele 880 TL tutarında, yarım kilodan fazla köfte siparişi verdim. Sipariş elimize ulaştığında köftenin yanında hiç ekmek gönderilmediğini fark ettik.
Bunun üzerine işletmeyi telefonla aradığımızda, telefondaki kişi son derece lakayıt bir tavırla konuşarak “Sorun ne şimdi, ekmek mi sorun? ” gibi ciddiyetsiz ifadeler kullandı. Köftelerin bir kısmının yanık olduğunu söylediğimizde de aynı umursamaz ve saygısız üslubu sürdürdü. İlgili kişinin ismini öğrenmek istediğimizde ise “Benim ismimi sen ne yapacaksın ki? ” diyerek kendini tanıtmaktan kaçındı ve ismine ulaşamadık.
Şu an otelde olduğumuz için köfteleri ısıtma imkânımız yok; zaten yanık olan köfteleri, ekmek de olmadığı için tüketemiyoruz ve resmen aç kaldık. Paket servis yapan diğer yerler de bu saatten sonra kapandığı için yeni sipariş de veremedik. Kameralardan o saatte telefonda bizimle konuşan personelin tespit edilmesini, bu saygısız ve umursamaz davranış nedeniyle gerekli yaptırımın uygulanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
18.20’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim, uygulamada uzun süre “restoranda hazırlanıyor” olarak gözüktü ve belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen gelmedi. İptal etmek istediğimde Getir firması iptali gerçekleştirm...
GetirYemek üzerinden bugün saat 19.00 civarında patlıcan kebabı siparişi verdim. Yemeğin yanında ekmek gelmediği için canlı destek üzerinden durumu ilettim. Ancak müşteri temsilcisinin üslubu inanılmaz derecede saygısızdı. Bana “Ekmek seçmemişsiniz, o yüzden gelmez.” şeklinde alaycı bir ifadeyle yan...
GetirYemek üzerinden Trabzon Beşirli bölgesine Pekünlü Merkez Pide’den yaklaşık 2,5 saat önce 360 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Restoranı defalarca aramama...
1 Ocak’ta İzmir Buca’da Getir Yemek üzerinden bir restorandan 21.07’de sipariş verdim. Uygulamada görünen bilgiye göre 22.15’te kurye beni aramış ancak o sırada telefonu açamadım. Daha 22.16 olmadan saniyeler içinde hemen geri aradığımda, siparişimin iptal edildiğini söylediler. Bunun üzerine tekra...
Getir Yemek uygulaması üzerinden sipariş verdim ve 'Siparişiniz alındı' cümlesini gördüğüm anda iptale bastım. Gelen cevapta, 'Yola çıktığı için iptal edilemez' denildi. Adana ve çöp şiş sipariş etmiştik, küçük oğlumunki Urfa olacakmış, bunu da yazdım. Hemen tekrar aynı yerden sipariş vereceğimi söy...
Yorumlar