Getir Yemek'te Öncü Döner Şubesinden Sürekli Sebepsiz Sipariş İptalleri

Getir Yemek üzerinden Konya Bosna’daki Öncü Döner şubesinden verdiğim siparişler, 14, 17, 25 ve 28 Mayıs 2026 tarihlerinde olmak üzere toplam 7 kez hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Uygulamada siparişlerimi veriyor, hazırlanmasını bekliyor, ancak daha sonra herhangi bir mantıklı açıklama olmadan iptal edildiğini görüyorum.

Bu durum farklı günlerde defalarca yaşandığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de siparişime güvenemediğim için mağdur oluyorum. Özellikle geceleri yemek siparişi verdiğimde, siparişin iptal edilmesi nedeniyle başka bir yerden yeniden sipariş vermek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle 3 farklı zamanda görüştüm. Her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını ve böyle bir durumla tekrar karşılaşmayacağımı söylediler, ancak aynı sorun defalarca yaşanmaya devam etti.

Getir Yemek’in ilgili restoranı uyararak gerekli kontrolleri yapmasını, hesabım ve siparişlerimle ilgili bir kısıtlama varsa bunun da net şekilde açıklanmasını ve bundan sonraki siparişlerimin sebepsiz iptal edilmemesini talep ediyorum.