Getir Yemek'te 1,5 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

3 Nisan’da saat 16.15’te Getir Yemek üzerinden 365 AVM bölgesindeki Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 16.57–17.07 arası görünmesine rağmen, üzerinden 1,5 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.

Yaşadığım gecikme üzerine Getir Yemek üzerinden destek almaya çalıştım ancak yalnızca otomatik cevaplar verildi ve mağduriyetim giderilmedi. Ne siparişle ilgili net bir bilgi verildi ne de yaşanan aksaklık için tatmin edici bir çözüm sunuldu.

Bu yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.