to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde saat 10.30’da Elit Tantuni (Merkez, Söğütlü Mah.) üzerinden Getir Yemek uygulamasıyla sipariş verdim ve siparişim restoran tarafından onaylandı. Saat 12.00 civarında restoranı aradığımda, siparişimin 30-35 dakika içinde getirileceği söylendi. Ancak 30 dakika daha bekledikten sonra tekrar aradığımda, mesafe uzun olduğu gerekçesiyle kurye kazası bahanesiyle siparişimin getirilemeyeceği ve iptal edildiği iletildi. Yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim ve gerçek dışı gerekçelerle kandırıldığımı düşünüyorum.
Bu tür sorunları Iğdır ilinde Getir Yemek üzerinden verdiğim her siparişte, özellikle iş yeri adresimde (Söğütlü Mahallesi, Çevre Yolu Caddesi No:45, Iğdır/Merkez) sürekli yaşıyorum. Restoranların keyfi şekilde sipariş iptal edebilmesi ve platformda kolayca yer alabilmeleri ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, iptal edilen siparişin ücretinin bankaya geç yattığı durumlar da yaşanabiliyor ve bu süreçte tüketici mağdur oluyor.
Getir Yemek yetkililerinden beklentim, restoran seçiminde daha dikkatli olunması ve belirli şartlar dahilinde restoranların platforma kabul edilmesi. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Getir Yemek'te, uygulamanın kendi reklamını kapatmak isterken yanlışlıkla siparişi onayladım. O andan itibaren saatlerce siparişi iptal etmeye çalıştım fakat restorana ulaşılamadı, defalarca arandı ama sonuç alınamadı. İptal işlemi gerçekleşmedi, sonrasında sipariş yola çıktı ve bu yüzden iptal edil...
12.04.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 30 saniye sonra müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal talebinde bulundum. Açık şekilde ürünün hazırlanmasına gerek olmadığını belirttim. Ancak temsilci beni önce “bekleyin” diyerek yaklaşık 5 dakika bo...
Yaklaşık 5 senedir neredeyse her gün Getir uygulamasını kullanıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde saat 20:04’te, İstanbul Çamlıca İş Merkezi’indeki konumumdan Mekan Közde Döner restoranından 1827 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim, Getir kuryesi tarafından “telefon çekmediği” gerekçesiyle k...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 17:02’de Getir Yemek üzerinden MR Tantuni (Sahrayıcedit) restoranından Maltepe Zümrütevler adresine 1.245 TL tutarında online kredi kartı ile sipariş verdim. Getir yemek üzerinden sipariş verdim, 1.250 TL’lik ürün teslimat süresi 40-50 dakika olarak belirtiliyordu. Sipar...
12.08.2025 tarihinde saat 02:11’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Emek Mahallesi adresine, Çıtır Izgara ve Tantuni restoranından 365 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, “...
Yorumlar