to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek Sipariş İptalinde Süreç Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
Getir Yemek üzerinden Hey Döner Bağcılar şubesinden bir sipariş verdim. Tahmini teslimat aralığı 16:32–16:42 olmasına rağmen, ben siparişi verdiğim anda iptal etmek istedim ve o andan itibaren yaklaşık 1 saat 28 dakikadır siparişi iptal ettirmeye çalışıyorum.
Restoran ile görüştüğümde, satıcı sipariş için kendi taraflarından iptal verdiğini, ancak Getir Yemek sisteminin siparişi iptal etmediğini iletti. Buna rağmen Getir tarafıyla defalarca kez görüştüm, en az on farklı müşteri temsilcisine durumu anlattım ve iptal edebileceklerini söylemelerine rağmen hiçbir temsilci siparişi iptal etmedi.
Hem siparişimin tamamen iptal edilmesini hem de ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca, satıcı iptal vermiş olmasına rağmen Getir Yemek’in iptal sürecini bu kadar uzatması ve çözüm üretmemesi nedeniyle firmadan da şikayetçiyim.
