Frambuazlı Pasta Gelmedi, Çilek Çikolatalı Pastanın Tadı Bozuk Ve İsmi Yanlış, İade Ve Telafi Talebi

15 Nisan’da eşimin doğum günü için Getir Yemek üzerinden Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi’nde bulunan Oskar 1975 Restoran Pastane’den frambuazlı pasta siparişi verdim, 1.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemeye ait slipte iş yeri no 339000001648775, sıra no ise 910970 olarak görünmektedir.

Siparişten birkaç dakika sonra 0850 ile başlayan bir numaradan arandım ve frambuazlı pastanın kalmadığı, yerine orman meyveli veya Çilek çikolata içerikli pastanın olduğu, fiyatlarının da aynı olduğu söylendi. Ben de Çilek çikolatalı pastayı tercih ettim ve pastanın üzerine yazılacak gönderen isim soy isim kısmını “f. K*****” olarak özellikle belirttim. Ancak pasta geldiğinde üzerinde “f. O*****” yazıldığını gördük.

İsimdeki hatayı görmezden gelmeye çalıştık fakat pastayı kestiğimizde daha büyük bir problemle karşılaştık. İlk dilimden itibaren üzerindeki çileklerin ekşimiş ve tadının bozuk olduğunu fark ettik. Pastanın tadı genel olarak kötüydü ve sağlığımızı riske atmamak adına doğrudan çöpe atmak zorunda kaldık. Böyle özel bir günde hem istediğimiz frambuazlı pastanın olmaması hem de gönderilen pastanın bozuk çıkması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Oskar 1975 gibi kaliteli olmasını beklediğimiz bir pastaneden böyle bir deneyim yaşamış olmak üzücü. Bu hatalı hizmetin düzeltilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya bozuk olmayan, taze bir pastanın telafi amaçlı gönderilmesini talep ediyorum.