Çocuklu Aileyi Mağdur Eden Bir Saatlik Teslimat Gecikmesi

05.09.2026 tarihinde saat 15.20’de Getir Yemek uygulaması üzerinden SD Döner Bahçelievler Talas şubesinden sipariş verdim. Siparişin makul sürede geleceğini düşünerek evdeki çocuk balkonda yarım saat boyunca siparişi bekledi, acıktığını söyleyip durdu, sonunda babası gelip almak zorunda kaldı.

Sipariş ise yaklaşık 1 saat 4 dakika sonra, saat 16.24’te kapıma geldi. Bu kadar basit bir teslimatın bu derece gecikmesi ve özellikle çocuk varken yaşattığınız mağduriyet beni gerçekten çok mutsuz etti. Yaşadığım sorun üzerine canlı destekten iptal talebinde bulundum, ücret iadesi yapıldı ancak bu süreçte yaşadıklarımın telafi edildiğini düşünmüyorum.

Getir Yemek’ten, özellikle çocuklu aileleri bu şekilde mağdur etmeyecek şekilde teslimat sürelerini iyileştirmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.