to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart’ta Getir Su üzerinden İstanbul Pendik adresime 2 damacana Kuzeyden su siparişi verdim. İlk damacanayı sorunsuz tükettik, ancak 25 Mart’ta ikinci damacanaya geçtiğimizde sudan ağza gelen yoğun ve rahatsız edici, deterjanı andıran bir tat fark ettik. Su kesinlikle içilemeyecek kadar kötüydü.
Bunun üzerine hemen canlı desteğe yazdım, benden gerekli bilgileri aldılar ve değişim yapacaklarını söylediler. Bu görüşme yaklaşık saat 19.50 civarındaydı. Evde su olmadığını, mağdur durumda olduğumu ve mümkünse hızlı bir şekilde işlem yapılmasını rica etmeme rağmen, o saatten bu yana ne gelen oldu ne de arayan.
Aradan saatler geçti, toplamda iki kez daha müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bilgi verdim ancak şu an saat 00.30 ve hâlâ hiçbir aksiyon alınmadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem bozuk tadı olan bir damacana su ile karşı karşıya kaldım hem de saatlerce susuz ve çözümsüz bırakıldım. Bu kadar ilgisiz ve müşterisini bu derece mağdur eden bir şirketle ilk defa karşılaşıyorum.
Sorunlu damacana için acilen değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür bir hijyen ve ilgi sorunuyla bir daha karşılaşmamak için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Getir'den sipariş verdiğim kuzeyden su damacanasını iade etmek için 27 Mart sabahı canlı destek üzerinden 2 kez talep oluşturmaya çalıştım. İki seferde de aradığım desteği alamadım. Saat 10 civarı telefonla müşteri temsilcisine ulaştım, talebimin alındığını kuryenin gelerek damacanayı teslim almasın...
25 Kasım’da Getir Su üzerinden Kuzeyden marka damacana su siparişi verdim. Teslimat sırasında damacananın delik olduğunu ilk anda fark ettik ve hemen ürün değişimi talep ettik. Görevli ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde aynı gün içinde değişimin yapılacağı söylendi. Ancak verilen söze rağmen g...
06.11.2025 tarihinde saat 18:00’de Getir Su üzerinden Kuzeyden 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ayrıca hem su getirilmedi hem de ödediğim 174,90 TL banka kartı ödemem iade edilmedi. Sorunumun çözü...
25 Ocak Pazar günü Getir Su üzerinden 19 litrelik Kuzeyden BPA'sız damacana su siparişi verdim. Damacanayı kullanmadan önce içinde bariz bir renk değişimi ve yabancı madde olduğunu fark ettim. Su gibi hassas ve doğrudan sağlığı ilgilendiren bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi şekilde...
Uzun süredir Getir Su üzerinden alışveriş yapıyorum ve genellikle Kuzeyden marka su tercih ediyorum. 12.01.2026 tarihinde ise ikinci kez Sırma damacana su siparişi verdim ve yaşadığım deneyim nedeniyle artık bu markayı kullanmayı düşünmüyorum. İstanbul Beykoz’da, saat 14.27’de uygulama üzerinden 1 ...