to read complaints and reviews, or file yours.Getir Su Yanıltıcı Teslimat Süreleri Müşteriyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Getir Su üzerinden sipariş veriyorum ve son 10 siparişimde de teslimat süreleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada 60–90 dakika aralığı gösterildiği halde, “sipariş ver” dediğimde sistem otomatik olarak teslimatı 18:00–20:00 aralığına atıyor. Ayrıca daha önce de defalarca 30–60 dakika aralığı gösterilen siparişlerimin hiçbiri 1,5 saatten önce elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde bölgede yoğunluk olduğunu söylüyorlar; ancak yoğunluk varsa uygulamada daha gerçekçi bir zaman verilmesini, yanıltıcı olacak şekilde daha kısa süre gösterilmemesini beklerim. Misafirim varken, özellikle belirtilen süreye güvenerek su siparişi verdiğimde bu gecikmeler hem beni zor durumda bırakıyor hem de hizmete olan güvenimi azaltıyor.
Getir Su’nun, uygulamada gösterilen teslimat sürelerini sahadaki yoğunluğa uygun ve gerçekçi şekilde güncellemesini, siparişlerimin de belirtilen sürelerde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
