to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2026 tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden sipariş vermek için sepetime 2 adet Hayat Su damacana ekledim. Siparişimi onaylamadan ve hiçbir şekilde ödeme adımını tamamlamadan, Yapı Kredi kredi kartımdan 2 damacana bedeli olarak toplam 334 TL çekim yapılmış olduğunu fark ettim.
Hemen canlı desteğe bağlanarak durumu anlattığımda bunun sistemsel bir hata olduğu, tutarın iade edileceği, eğer iade gerçekleşmezse tekrar iletişime geçebileceğim söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 334 TL’lik iadem hâlâ yapılmadı.
Bugün, 15.02.2026 tarihinde yeniden canlı desteğe bağlandığımda bu kez bana "Bankanızla görüştünüz mü?" şeklinde bir soru soruldu. Cevabımı yazarken sadece yaklaşık 2 dakika geciktiğim için görüşme hiçbir uyarı olmadan sonlandırıldı. Hem kartımdan onaysız çekim yapılması hem de destek hattının bu kadar kolay şekilde görüşmeyi kapatması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı.
Sipariş onaylamadan kartımdan para çekilmesi, bu tutarın hâlâ iade edilmemiş olması ve canlı destek üzerinden net bir çözüm sunulmaması nedeniyle, Yapı Kredi kredi kartımdan çekilen 334 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu güvenlik açığıyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27.01.2026 tarihinde saat 13:50’de GetirSu üzerinden 2 adet damacana su siparişi verdim ve İş Bankası kredi kartımdan 334 TL tahsil edildi. Ancak Getir uygulamasında “Siparişlerim” bölümünde bu sipariş hiç görünmedi. Bunun üzerine aynı gün içinde Getir müşteri hizmetlerine yazdım, sistemde bir sıkı...
26 Aralık günü saat 15:26’da Getir Su üzerinden Hayat Su damacana su siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor ve sabahtan beri beklememe rağmen herhangi bir iade de yapılmadı. Bu süreçte Getir canlı destek ile üç kez yazıştım. ...
Getir uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Hayat Su damacanası sızdırdığı için durumu Getir müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak ne Getir ne de Hayat Su konuya herhangi bir çözüm üretti. Süreç boyunca birçok kez iletişime geçmeme rağmen yönlendirmeler yetersiz ve çelişkiliydi. Bunun üzerine getir ...
31.01.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İzmir Urla Rüstem Mahallesi adresime 329 TL tutarında damacana su siparişi verdim. Ödeme tutarı banka hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde aktif hale gelmedi ve uygulamada herhangi bir sipariş görünmedi. Bu durum üzerine aynı gün içerisind...
27.09.2023'te saat 20:59'da Getir uygulaması üzerinden 99 TL ödeyerek Hayat Su markalı cam damacana (iadeli) su satın aldım ancak siparişim gelmedi. Gelmediği gibi 3 gündür sebebini anlayamadığım şekilde canlı destekten oluşturduğum yardım taleplerim sürekli kapatıldı... Ne yardımcı olundu, ne param...
