Getir Su Kampanya İndirimi Kullanılamıyor, Destek Yetersiz

Getir Su uygulamasında bugün tanımlı olan bir kampanyayı kullanmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. 177 TL tutarındaki siparişimde 70 TL indirim sağlayan kampanyam olmasına rağmen, ödeme adımında kampanyayı seçme alanı hiçbir şekilde aktif olmuyor ve kampanyayı kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle ve uygulama içi destekle defalarca görüştüm. Uygulamayı silip tekrar yüklememi, web üzerinden denememi, çerezleri sıfırlamamı söylediler, bunların hepsini tek tek yaptım ancak sorun hiç çözülmedi. Son olarak “hata var, beklemeniz gerek” denilerek geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım süreç boyunca sadece zaman kaybettim ve oyalandığımı hissediyorum.

Getir Su’da tanımlı kampanyamın sorunsuz şekilde kullanılmasını, yaşanan teknik hatanın giderilmesini ve mağduriyetimin indirim hakkım korunarak telafi edilmesini talep ediyorum.