Getirfinans Kredi Faiz Oranı Yanıltması

Getirfinans’ın yeni üyelere yönelik “%1,98 faiz oranıyla 100.000 TL’ye kadar kredi” vaadi üzerine yaklaşık 3 gün önce üye oldum ve aynı gün uygulama üzerinden kredi başvurusu yaptım. Üyelik öncesinde ve ön başvuru aşamasında ekranda %1,98 faiz oranı görünüyor ve bu oranla kredi verileceği açıkça vaat ediliyordu.

Üye olup kredi başvurusuna devam ettiğimde faiz oranı bir anda %2,38 olarak değişti, bu oranı kabul etmediğim için işlemi tamamlamadım. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise aynı kredi için bu defa %3,98 faiz oranı gösterildiğini gördüm. Şu an sunulan oran, diğer bankaların standart oranlarıyla aynı seviyede ve başlangıçta duyurulan cazip oranla hiçbir ilgisi yok.

Bu süreçte müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanıp durumu anlattığımda, “Bizlik yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu yaşananlardan sonra kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum; bana göre Getirfinans’ın yaptığı bu kampanya, yeni üye çekmek için düşük faiz oranı vaadiyle insanları sisteme dahil edip, üye olduktan sonra oranı defalarca yukarı çekmeye dayalı, son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı bir yöntemdir ve Getirfinans bu süreçte yanıltıcı, aldatmaya yönelik bir reklam ile müşterileri yanıltmaktadır.

Getirfinans ve Getir Kredi tarafının, yeni üyelere yönelik duyurdukları %1,98 faiz oranının neden uygulanmadığını açık ve net bir şekilde açıklamasını ve bu reklam/vaat içeriklerinin denetlenerek düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca, üyelik öncesi gösterilen koşulların, üyelik sonrası da aynı şekilde geçerli olmasını ve benzer şekilde reklamların aldatıldığını düşünen müşteriler için de şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.