Sipariş İptal Edildi İstanbulkart’tan Çekilen Ücret İadesi Gelmedi

Bugün Getir Market üzerinden İstanbulkart ile bir sipariş verdim; ancak siparişim yaklaşık bir saat boyunca teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Ürün bedeli İstanbulkart’ımdan çekilmiş olmasına rağmen, iptal sonrası tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi ve indirim ya da telafi niteliğinde hiçbir hak tanımlanmadı.

Canlı destek ile görüştüğümde, iadenin İstanbulkart’a yapılacaksa işlemin bu şekilde gerçekleştirilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, yazdıklarımı okumadan sipariş doğrudan iptal edildi ve "indirim olarak tanımlarız" denmesine karşın hesabıma herhangi bir indirim tanımlanmadı. Şu an ortada ne teslim edilen bir sipariş ne de hesabıma yansıyan bir iade bulunuyor.

Sancaktepe ilçesinden verdiğim bu siparişle ilgili olarak, İstanbulkart’ımdan çekilen tutarın en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.