Orta Kavrulmuş Olarak Sipariş Edilen Kahve Aşırı Kavrulmuş Ve Değişim Reddedildi

Getirçarşı üzerinden yaklaşık 1 saat önce Kahve Dünyası’ndan orta kavrulmuş Türk kahvesi siparişi verdim. Gelen ürün ise aşırı kavrulmuş olduğu için çok acı bir tada sahipti ve bu nedenle tüketemedim.

Durumu firmaya ilettiğimde, paketin açılmış olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Tadının acı olduğunu ve ürünü kullanamadığımı özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar ve mağdur edildim.

Getirçarşı üzerinden orta kavrulmuş olarak sipariş verdiğim Türk kahvesinin, belirtilen özelliklere uygun olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.