Kronotrop Kahve İadesi İçin Çelişkili Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Getir Market üzerinden 18:10’da kuruyemiş de içeren bir sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 40 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat gecikti ve teslimat süresi ekranda sürekli ileriye atıldı. Bu gecikme üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ban...

Getir Market üzerinden cumartesi akşamı saat 22.30 civarında yaklaşık 391,72 TL tutarında bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak, süreç boyunca hem uygulama içi canlı dest...

10.01.2026 tarihinde saat 13.23’te Getir Market üzerinden içinde süt de bulunan bir sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurye atamasının otomatik yapıldığ...

Getir, 3. Kez yanlış ürün teslim etti ve siparişi zil çalmadan kapıya bırakıp gitti. Bu durumu bildirmemize rağmen çözüm alamadık. Kuryenin asansöre binmesinden itibaren yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetleriyle iletişim kuruyorum. İlk görüşmede 28 Ocak için randevu verilmişti ancak kimse gelmedi. Her...