Kredi Kartı İadesi Gelmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Cansu

02 Mart 18:30

Getirçarşı uygulamasından vermiş olduğum bir siparişi 26 Şubat tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı.

Uygulamada geçmiş siparişlerim kısmında iptal kaydı görünüyor. Getir tarafı, iadenin yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söyledi. Bankayla görüştüğümde ise herhangi bir iade hareketi görünmediği, kartıma yansıyan bir iade olmadığı bilgisi verildi.

Bu süreçte müşteri temsilcisine tekrar ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen çağrı merkezi ya da destek hattına bağlanamıyorum. Hem iadenin yapılmaması hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu durum, bu kadar büyük bir firma için gerçekten kabul edilemez.

Sipariş iptali sonrası ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin 879,90 TL İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merve

GetirÇarşı

26 Şubat 06:29

154

28 Ocak tarihinde Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 879,90 TL tutarında kartla sipariş verdim. Ürün tedarik edilemediği için siparişim Getir tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bu süreçte defalarca Getir müşter...

iptal-edilen-siparisin-87990-tl-iadesi-icin-uzun-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-87990-tl-iadesi-icin-uzun-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

1 Destek

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Getirçarşı'da İade Sorunu: Param Nerede?

Melisa

GetirÇarşı

30 Ocak 2025 18:27

Getirçarşı İade Yapılmadı! 16.01.2025 tarihinde getirçarşı’dan yaptığım iki alışveriş iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığı ve bankama bağlı olarak hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankamla görüştüğümde...

Getirçarşı'da İade Sorunu: Param Nerede?

Evren sonuçtan hiç memnun değil

Getir İptal Edilen Siparişimin İadesi Hâlâ Yapılmadı

Evren

GetirÇarşı

03 Ocak 12:20

2 Ocak tarihinde Getir üzerinden verdiğim GetirÇarşı siparişim iptal edildi; ancak ödediğim ücret hâlen hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve uygulamadaki kurallar kısmında iadenin aynı gün içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir ia...

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Günlerdir Yapılmadı

Buket

GetirÇarşı

02 Kasım 2025 09:58

30 Ekim tarihinde getirçarşı üzerinden Ankara/Çankaya bölgesinden bir sipariş oluşturdum. İşletmenin elinde ürün olmadığı için siparişim aynı gün iptal edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen, banka kartıma ücret iadesi yapılmadı. Konu hakkında Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

Getir Çarşı'da Sipariş İptali Sonrası Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Öznur

GetirÇarşı

25 Eylül 2025 11:49

288

21 Eylül 2025 tarihinde saat 14:36’da Getir Çarşı üzerinden 478,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yola bile çıkmadan iptal edildi. Sadece 1 TL’lik bir iade yapıldı, kalan tutar tarafıma iade edilmedi. Defalarca müş...

getir-carsida-siparis-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek